Что делать, если не работает микрофон Windows 10: диагностика и настройка звукозаписывающих устройств

Что делать, если не работает микрофон Windows 10: диагностика и настройка звукозаписывающих устройств

Использование компьютерной техники позволяет решать многие задачи. Одна из них – коммуникация. Для общения используются дополнительные мультимедийные устройства, такие как микрофон и веб-камера, требующие одноразовой настройки.

Однако пользователи современных операционных систем столкнулись с проблемой, что после обновления Windows компьютер не видит микрофон, а ранее произведенные настройки сбиты.

Статья посвящена выявлению причин, вызвавших нарушение или сбой в работе микрофона, а также существующим способам и практическим рекомендациям по их устранению.

Системные проблемы

После подключения гарнитуры, следует приступить к её настройке.

ВАЖНО! Даже если устройство работает корректно, настройки могут понадобиться для регулировки звучания или громкости как наушников, так и микрофона.

• Для этого нужно выйти в меню «Пуск» — «Панель управления» — «Звук». В открывшемся меню появится необходимая модель. В разделе воспроизведения будут наушники, в разделе запись – микрофон.
• Для проверки наушников достаточно запустить любой аудиофайл. После этого на индикаторе рядом с изображением устройства появиться уровень громкости, а в динамиках начнется проигрывание.
• У пользователя есть возможность отрегулировать уровень входного сигнала. Для этого нужно кликнуть правой кнопкой по устройству в списке и нажать «Свойства» — «Уровни». Здесь также можно включить/отключить «Эквалайзер», «Окружение», «Подавление голоса» и т. д.
• Для настройки микрофона следует нажать вкладку «Запись», выбрать устройство из списка и, кликнув правой кнопкой мыши по нему, нажать «Свойства».

СПРАВКА! Чтобы проверить работоспособность звукозаписывающего устройства, можно также воспользоваться стандартным приложением «Запись звука».

• Если устройство исправно, но компьютер не хочет подключать его, возможно, проблема в вирусах или ином вредоносном ПО. Для того чтобы устранить данную неисправность, следует воспользоваться антивирусом. Наиболее популярные среди них: Kaspersky, Avast, NOD32 и т. д.

Системные ошибки и неполадки

В зависимости от настроек системы и подключенных устройств, проблемы с микрофоном в Windows 10 можно решать разными способами. Расскажем о каждом способе отдельно:

1. Настройки звука.

В Windows 10 довольно много настроек и обычно они продублированы между Панелью управления и Параметрами WIndows. Параметры звука не стали исключением, в одном из последних обновлений Windows 10 разработчики улучшили вкладку Звук в Параметрах Window, сделав её более понятной и подробной.

Например во вкладке “Ввод” можно выбрать устройство записи и сразу протестировать его — для этого служит графический индикатор работы записи.

Чтобы открыть эти настройки, откройте “Параметры Windows” (сочетание WIn+i ), выберите пункт “Система” , а затем вкладку “Звук” .

Или же, нажмите ПКМ по иконке звука и выберите “Открыть параметры звука”.

2. Панель звуковых устройств.

Еще один из возможных вариантов вашей проблемы — микрофон может быть просто выключен. Бывали ситуации, когда после обновления системы или переустановки драйвера, устройства воспроизведения (как и записи) звука пропадали.

Данная проблема решалась довольно просто:

• Нажмите ПКМ (правой кнопкой мыши) по иконке звука в трее и нажмите на “Звуки”;

• Откройте вкладку “Запись” и нажмите ПКМ по пустому пространству. Появится контекстное меню с настройками отображения отключенных и отсоединенных устройств;

• Поставьте галочку на “отключенных устройствах”, после чего, с большой вероятностью появится новое подключенное устройство;

• Нажмите на него ПКМ и выберите пункт “Включить” и “Использовать устройство по-умолчанию” ;

• Проверьте работу включенного устройства.

Использования этой панели устройств решает многие проблемы, если у вас подключено несколько звуковых устройств. Попробуйте включить несколько устройств и проверить их работу, а также отключить неиспользуемые устройства. Это также позволяет решить проблему, когда пропал микрофон в Windows 10

3. Настройки устройства записи

Иногда, когда не работает микрофон на пк Windows 10, этому могут мешать дополнительные настройки — улучшения или дополнительные режимы. Чтобы исключить этот фактор, необходимо сбросить эти настройки по-умолчанию. Также, это может и решить проблему, когда микрофон работает но меня не слышно Windows 10.

• Откройте свойства записывающего устройства

• Затем, во вкладке “Улучшения” поставьте галочку на пункте “Отключение всех звуковых эффектов” .

• Во вкладке “Дополнительно” нажмите на кнопку “По умолчанию” , чтобы сбросить параметры.

Этот способ помогает не только с микрофонами. но и наушниками и динамиками, если звук внезапно стал тихий, шуметь или прерываться.

4 . Проблема драйвера.

Довольно часто, проблема драйвера звука проявляется после установки обновлений системы — это может быть как крупное обновление, так и обычное накопительное.

Бывали случаи, когда на новой версии системы перестал работать микрофон на ноутбуке Windows 10, потому что драйвер не был совместим с этой версией системы — в этом случае, помогает только откат к той версии Windows, которая поддерживается.

Чтобы убедиться, что проблема проявляется из-за драйвера — выполните следующие действия:

• Откройте диспетчер устройств. Нажмите сочетание клавиш Win+X и выберите нужный пункт;

• Раскройте звуковые устройства, найдите ваш микрофон и нажмите ПКМ. Устройство может находиться в неизвестных устройствах, обратите на этом внимание.

• Тут можно выполнить несколько действий:

а) Обновить драйвер через центр обновлений Windows — этот способ помогает, если компьютер не видит микрофон на Windows 10 после установки/переустановки системы.
Необходимо выбрать пункт “Автоматический поиск обновленных драйверов”. Дальше система сделает всё сама.

б) Установка старого драйвера — использовать в случае, если перестал работать микрофон на наушниках или ПК в Windows 10. Такая ситуация происходит после установки новой версии ОС.
Выберите “Поиск драйверов на этом устройстве” и выполните поиск на устройстве. После этого попробуйте установить каждый драйвер из списка обнаруженных.

в) Переустановка драйвера — если драйверы прошлой версии не работают, обновление через Центр обновлений Microsoft не помогает.
Сначала следует удалить устройство, а после этого, попытаться установить свежую версию с сайта разработчика.

Настройка программы

Помимо системных настроек, работу микрофона также контролируют и опции внутри софта. Каждый мессенджер для голосовой связи обладает подобным функционалом.

Например, если у вас не работает микрофон на ноутбуке при работе в Skype, то придется залезть в меню настроек. Находятся они в правом верхнем углу программы. Затем перейдите в раздел «Звук и видео». Здесь также рекомендуется выбрать выбрать девайс для записи вашего голоса аналогично, как мы это делали в системных настройках. Желательно отключить автоматическую настройку микро и выставить желаемый уровень вручную.

Распространённые причины, почему ноутбук не видит наушники

Основных причин появления неполадки четыре:

• Не установлен звуковой драйвер – нужно инсталлировать.
• Штекер вставлен в неактивный разъём. Он может быть отключён программно в BIOS либо Диспетчере задач.
• Физические повреждения: изломан кабель, неполадки со штекером.
• Дляподключения наушников используются китайские переходники.
• По умолчанию выбрано иное устройство воспроизведения звука на ноуте.

В настройках звуковых устройств в операционной системе гарнитура может отключаться на программном уровне. После физического подключения Windows отказывается «видеть» такое оборудование.

Windows 8.1 и 10

Если проводные наушники не подключаются к ноутбуку, попробуйте следующие действия.

Включение звуковоспроизводящего устройства

Необходимо воткнуть штекер наушников в соответствующий разъём и задействовать отключённое в настройках устройство воспроизведения.

1. Через правый клик по иконке звука в трее откройте его параметры.

1. Опуститесь вниз, кликните «Панель управления…».

1. Увидите список обнаруженного звукового оборудования. Щёлкните правой клавишей в центре окна, выберите «Показать отключённые…».

1. Через правый клик включите устройство.

Второй вариант – использование Диспетчера устройств.

1. Вызовите его через контекстное меню Пуска или иным образом.

1. Разверните раздел «Аудиовходы и аудиовыходы».
2. Кликните правой клавишей по девайсу, затем – по «Включить устройство», если возле него стоит серая пиктограмма с направленной вниз стрелкой.

Включение звука

При подключении наушники могут определяться Windows и программным обеспечением, но звук не проигрывать. Скорее всего, установлен нулевой уровень громкости в Windows для всех звуков либо гарнитуры.

1. Кликните по пиктограмме динамиков в трее.
2. Если возле иконки звука стоит крестик, щёлкните по нему или перетащите ползунок правее для увеличения уровня громкости.

1. Если всё в порядке, или описанные выше действия не помогли, откройте микшер громкости через контекстное меню динамика.

1. Ползунком повысьте громкость.

Сохранять настройки не нужно.

Посмотрите, возможно, установлен низкий уровень громкости для приложения (браузера, проигрывателя), через которое пытаетесь слушать музыку или воспроизводить видео.

Установка звукового драйвера

Отсутствие драйвера для аудиокарты на ноутбуке – причина отсутствия звука в динамиках и подключённых к устройству наушниках. Причём производитель последних не важен, Маршал это, JBL, Sony или Sennhaiser. Скачайте драйвер для звуковой карты из официального сайта и установите его. После завершения инсталляции перезагрузите ноутбук.

Не позволяйте Центру обновлений скачать звуковой драйвер из стороннего источника (серверов Microsoft), особенно если используете дискретную (внешнюю) звуковую карту.

Windows 7

Алгоритм включения наушников, которые перестали воспроизводить звук, аналогичный описанному выше, но есть пара моментов из-за разницы в интерфейсе операционных систем.

1. Кликните правой клавишей мыши по пиктограмме динамиков в трее, выберите «Устройства воспроизведения».

Если иконка отсутствует, щёлкните по белому треугольнику перед часами для появления скрытых иконок.

1. В первой вкладке щёлкните правой клавишей по пустому месту, активируйте пункт «Показать отключённые…».

Наушники появятся в списке, будут окрашены в серый цвет.

1. Кликните по иконке устройства воспроизведения, выберите вариант «Включить».

Цветовая гамма иконки станет насыщеннее, рядом появится направленная вниз зелёная стрелка. Она свидетельствует, что оборудование обнаружено и работоспособно. Возможно штекер придётся вытащить из разъёма, а затем воткнуть обратно.

Остальные инструкции не отличаются для Windows 7, 8 и 10.

Заставить работать подключаемые через ЮСБ наушники помогает переустановка драйвера контроллера USB.

2. Настраиваем входы для наушников в утилите Realtek на компьютере

Если драйвера на звуковую карту работают корректно, но ПК все равно не видит наушники, произведем настройку звука для проводных наушников на Виндовс 10.

Настраиваем входы в утилите Realtek. Она появится после установки драйверов, в трее около часов. Если аудио-карта от другого производителя, тоже должно быть приложение, настройка аналогичная. Описанная на скриншотах процедура делается для того, чтобы аудио поток шел одновременно на все входные устройства, а не только на колонки (очень часто компьютер видит наушники как динамики, при первом подключении). Это же касается и микрофона от наушников (если он подключается через отдельный штекер).

У меня, например, обычные проводные наушники всегда определяются как динамики. Если быть точным, они вовсе не определяются компьютером, как устройство. Звук продолжает идти через аудио-карту (именно это и значит надпись «Динамики Realtek» и тому подобные в списке аудио-устройств), а уж она «решает» на какой разъём подавать сигнал.

alt=»Драйвер для наушников на ноутбуке» width=»322″ height=»188″ />

Открываем Диспетчер Realtek

2. Заходим в настройки Realtek: разделить все входные гнезда в качестве независимых входных устройств:


3. Отключаем определение гнезд передней панели (для ноутбуков может быть не актуально):

Наушники не видят микрофон: что делать?

Есть несколько неполадок, с которыми можно справиться самостоятельно. Главное разобраться с причиной и следовать инструкциям.

Неправильное подключение

Штекер проводных наушников с микрофоном по умолчанию вставляется в порт с розовой отметкой. Проверьте, чтобы коннектор полностью вошел в гнездо. Если при таком подключении микрофон все еще не распознается, то попробуйте другие разъемы — иногда настройки аудио-карты сбиваются и назначения портов могут выполнять другую функцию.

Драйвера устарели или не работают

Программные неисправности — это также распространенная неполадка, из-за которой компьютер или ноутбук не видит микрофон от наушников. Устранить эту проблему можно с несколькими способами.

Автоматическое исправление неполадок системы

Это самое простое действие. Если Windows 10 не видит микрофон от наушников, то зайдите в меню «Пуск».

Параметры → Обновление и безопасность → Устранение неполадок → Воспроизведение звука → Запустить средство устранения неполадок.

После система проанализирует информацию и при обнаружении проблемы предложит варианты по ее устранению. Если неполадки не обнаружены, то обращаемся к следующему пункту.

Настройка звуковой карты

Функция «Запись» может быть отключена. Как это проверить:

1. Зайдите в раздел «Оборудование и звук» в панели управления.
2. Выберете «Звук» и вкладку «Запись».
3. Галочка зеленого цвета подтвердит, что устройство включено и работает корректно. Если ее нет, то микрофон вне зоны видимости либо программно выключен. Чтобы вернуть «галочку», вызовите контекстное меню на иконке и выберете пункт «Включить».

Еще обязательно проверьте настройки доступа компьютера к микрофону:

1. В параметрах зайдите в раздел «Конфиденциальность».
2. В левом меню кликните по иконке «Микрофон».
3. После чего в пункте «Доступ приложениям к микрофону» нажмите выключатель «Включить».

Справочно: здесь же вы можете откорректировать список приложений, которым разрешено использовать микрофон. Галочками отметьте только те, с которыми вы намерены работать и использовать для голосового общения.

Обновление драйвера

Если раньше все работало без сбоев, а теперь ноутбук не видит микрофон от наушников, то проверьте драйверы. Возможно, их надо обновить:

• найти в интернете сайт производителя компьютера. Они выкладывают драйверы в свободный доступ на официальных ресурсах;
• зайти в раздел «Драйверы»;
• выбрать свою модель компьютера и ОС;
• скачать обновления и установить их;
• перезагрузить систему.

Глобальная переустановка настроек и драйвера

Если обновление не принесло желаемого эффекта, попробуйте полностью переустановить драйвер. Файл-установщик предложит восстановить (со сбросом предыдущих настроек), удалить и установить программу. Советуем сначала попробовать восстановление, если и это не поможет, то придется удалить текущие драйвера и установить новые.

Если перечисленные способы не помогли справиться с проблемой, то значит загвоздка более глобальная, и лучше обратиться в сервисный центр.