Не работает интернет после установки или обновления Windows 10

Не работает интернет после установки или обновления Windows 10

Компания практически заставляет пользователей, чьи операционные системы не являются Windows 10, переходить на нее. Процесс обновления компьютерной системы всегда сопряжен с потенциальными проблемами. После обновления до Windows 10 у пользователей могут возникнуть проблемы с интернетом. В этом случае не будет работать ни проводное, ни беспроводное соединение. Как решить проблему неработающего интернета на Windows 10 после установки новой версии или обновления ОС.

Настройка IP и DNS-адресов в Windows 10

Проблема может быть вызвана IP и DNS адресами. В таком случае:

1. Перейдите в Пуск => Панель управления => Центр управления сетями и общим доступом => Изменить параметры адаптера. Нас интересует неопознанная сеть.

2. Чтобы подключиться к Wi-Fi, щелкните значок правой кнопкой мыши. Выберите опцию «Свойства». На вкладке «Сеть» откройте «Свойства» IP-версия 4. Проверьте, активированы ли опции «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить DNS-адрес автоматически».

3. Чтобы снова подключиться к Интернету, закройте все вкладки, нажмите «Ок», перезапустите Windows и проверьте состояние Интернета. Если окно свойств IP по-прежнему не появляется, введите IP-адрес заново.

Введите координаты DNS для Google, например, 8.8.8.8 и 8.8.4. или любой другой публичный адрес (например, Яндекс). Введите другие числовые значения, показанные на фото ниже. Сохраните настройки.

Подключите устройство, а затем перезапустите его.

Почему не работает Интернет в Windows 10 : 13 комментариев

1. Sinbat 1 сентября 2016 г. в 16:54

Иногда у меня нет интернета, когда я его включаю. Я делаю так: захожу в Центр управления сетями и общим доступом, затем изменяю настройки адаптера, выключаю его, а затем включаю через минуту, обычно помогает

А что вы посоветуете в моем случае: Значок локальной сети сообщает об отсутствии интернета. В сетевом подключении сеть обозначена, но без ИП адреса. Сигнал от роутера в норме, подтверждается подключением RJ к другому компу, рядом стоящему. Установка LAN сетевой карты ситуацию не меняет. Установка Wi-Fi адаптера-та же история. Все обнаруживается,устанавливается, сетевое подключение
есть, а входа-выхода нет. Диагностика говорит об «наверное не правильная установка драйвера».Но эта же процедура, с этим же оборудованием на другом компе выполняется на ура-все работает.

Если с любым адаптером всё то же самое — скорее всего с системой проблема.

У меня несколько нестандартная ситуация. На ноутбуке 10, подключение по Wi-Fi. В целях безопасности стоит 2 учетные записи. С админскими правами и без. В админской учетке Интернет работает, а у обычного пользователя нет. Хотя сигнал Wi-Fi показывает хороший, пинг через командную строку на сайты Майл.ру и Яндекс проходит легко и без потери пакетов. Но в браузерах эти же сайты не открываются.
До поры до времени все работало и не один год нормально. Потом решил установить себе пароль запуска через syskey. Настроил, проверил. Правда после 3 неверных попыток ввода пароля Винда вместо того, чтобы вырубиться или отказать в вводе пароля приводила к критической ошибке- «синий экран смерти». После этого сразу и случилась такая бяка. Буду пробовать вашими методами.

Проблема решена! После критической ошибки в 10-ке было включено подключение через прокси-сервер с использованием обратной петли, что заведомо делало подключение невозможным. Отключил прокси и все заработало!

Установил и подключил новый адаптер csr4.0 Bluetoooth Adapter к приводу, он не подключается

Подключился через кабель, говорит доступ к сети есть ошибка не показывает, но нет интернета что делать помогите пожалуйста

Александр — а Вы к Интернету как подключены?!

Спасибо помог шаг 3 модем Билайн huawei Е-3370 13.09.2018

Здравствуйте.
ПК Dell inspiron ONE2320. Обновил с w7 до w10.
Есть подключение к сети но интернета нет, причём не важно кабель, wifi, bluetooth, usb модем. С роутером всё в порядке, у других ПК есть тырнет. Перепробовал все выше перечисленные варианты, ничего не помогает. Какие ещё варианты?

Видит ли сетевой адаптер система? Какой IP-адрес он получает от маршрутизатора?

С ПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ, ВЫ ВЕЛИКОЛЕПНЫ. СПАСИБО ВАМ

Не знаю, что именно помогло, но в процессе, пока выполнял все, как тут написано, получилось поставить интернет, и он снова работает.
Спасибо тебе за проделанную работу!

Общие причины

Когда компьютер видит, но не может подключиться к Wi-Fi, проблема может быть как на компьютере, так и на маршрутизаторе. Следовательно, сначала необходимо проверить свою сеть. Подключите к маршрутизатору другие устройства, например, смартфоны и планшеты. Если другие устройства подключаются к роутеру без проблем, то проблема, скорее всего, на стороне ПК.

Технические характеристики также важны. Например, мы знаем, что существуют различные стандарты Wi-Fi, и каждому из них присвоена буква. Их довольно много, но в повседневной жизни можно выделить три основных:

1. 802.11b: Эта технология была запущена в 1999 году. Для передачи сигнала используется частота 2,4 ГГц. Максимальная скорость передачи данных составляет 11 Мбайт.
2. 802.11g — запущен в 2003 году, работает на частоте 2,4 ГГц. Однако скорость увеличивается до 54 Мбайт.
3. 802.11n — самый современный и быстрый стандарт, работающий на частоте 5 ГГц. Максимальная скорость соединения составляет до 300 Мбайт.

Очевидно, что эти стандарты работают на разных частотах. 2,4 ГГц, однако, может использоваться и 802.11n, но при этом часто возникают различные проблемы. Поэтому в идеале отправляющее и принимающее устройства должны иметь одинаковые стандарты. В настоящее время подавляющее большинство маршрутизаторов работают со всеми тремя режимами одновременно, но не все модели маршрутизаторов поддерживают это. Следовательно, необходимо проверять технические характеристики.

Иногда шифрование данных может вызвать проблемы с подключением. Так, если вы установили пароль на беспроводную сеть, маршрутизатор будет шифровать данные по определенной схеме. Возможно, компьютер просто не поддерживает тип шифрования, заложенный в маршрутизаторе, и не сможет декодировать сигнал. Чтобы проверить это, удалите пароль беспроводной сети из настроек маршрутизатора и посмотрите, подключится ли компьютер к открытой сети. Войдите в настройки маршрутизатора, выберите «Безопасность Wi-Fi» и отключите там защиту.

Если ПК подключится к открытой сети, то дело в шифровании данных или в самом пароле. Поэтому чтобы защитить свою сеть, снова вернитесь в параметры роутера и установите тип шифрования WPA-PSKWPA2-PSKmixed – этот режим поддерживают практически все устройства.

По сути, это основные параметры. Давайте рассмотрим, по какой причине ноутбук видит сеть Wi-Fi, но не подключается к ней.

Проблемы на стороне компьютера

Если вы случайно получили ошибку при попытке подключиться к Wi-Fi, первое, что нужно сделать, — провести диагностику неполадок. Это поможет вам определить, в чем проблема и где копать.

Как подключиться к Wi-Fi на ноутбуке с помощью устранения неисправностей:

1. Найдите значок Wi-Fi в системном трее (системный трей в правом нижнем углу рабочего стола).
2. Щелкните правой кнопкой мыши на значке и выберите «Устранение неполадок».
3. Затем внимательно прочитайте информацию на экране и следуйте всем рекомендациям. В конечном итоге система попытается решить проблему. Но даже если не удастся решить проблему, в конце диагностики появится отчет с указанием проблемы.

Вы можете воспользоваться вторым способом, если поиск неисправностей не помог решить проблему. Здесь следует обратить внимание на силу сигнала. Слабый сигнал (всего 1 или 2 палочки) может привести к тому, что ПК не сможет подключиться к сети. В такой ситуации пакеты данных теряются слишком часто (превышается время отклика и соединение прерывается). Поэтому, когда ваш ноутбук получает слабый сигнал, переместите его ближе к точке доступа.

Также на компьютере могут происходить различные сетевые сбои, в результате которых он видит сеть, но не подключается к Wi-Fi. Возможно, накопилось большое количество кэша или установлены программы, которые имеют доступ к изменению настроек адаптера. Один из универсальных способов исправить все это — сбросить настройки сети. После сброса необходимо перезагрузить компьютер.

Проблемы на стороне роутера

Самый простой способ решить проблему с роутером — проверить настройки. Мы уже обсуждали выше стандарты Wi-Fi и тип шифрования данных — в первую очередь проверьте их. Смешанный режим Wi-Fi 802.11 должен быть установлен. То же самое относится и к шифрованию. Если эти настройки работают, но маршрутизатор по-прежнему не позволяет устройствам подключаться, то необходимо перезагрузить его. Отключив его от сети не менее чем на 5 минут, снова подключите его.

Если это не помогло, необходимо сбросить настройки маршрутизатора до заводских. Это можно сделать, удерживая нажатой специальную кнопку «Сброс» или выбрав: «Системные инструменты>Фабричные настройки».

Иногда сброс настроек устройства не решает проблему. В этом случае необходимо обновить программное обеспечение маршрутизатора. На официальном сайте производителя маршрутизатора можно найти инструкции, как это сделать, а также саму прошивку.

Итак, мы рассмотрели наиболее распространенные проблемы, почему ваш компьютер видит сеть, но не подключается к Wi-Fi, а также решения, которые являются универсальными и помогут вам в различных ситуациях.

Устранение проблемы с отсутствием Интернета на телефоне с операционной системой Windows 10

На некоторых мобильных телефонах используется операционная система Windows 10. Например, смартфон Lumia работает именно на этой ОС. На телефоне также может произойти сбой беспроводной Сети из-за неправильной установки или инсталляции неофициальной версии. Оптимальным способом решения будет сброс до заводских настроек. Тогда пользователю придется самостоятельно устанавливать Win 10 на смартфон, скачав его с сайта Microsoft.

Убедитесь, что при автоматическом обновлении установлены настройки WiFi. Убедитесь, что вы используете правильную учетную запись Microsoft.

Сеть может перестать работать из-за несовместимых программ. Мобильные оптимизаторы, очистители рекомендуется удалить. Антивирусную программу необходимо отключить или переустановить.

Помогает и изменение настроек прокси-порта. Требуется прописать в смартфоне порт через точку 88 и 77, а в качестве IP установить адрес ПК. В Internet explorer в поисковой строке браузера нужно ввести адрес IP и порт, после чего загрузить и поставить сертификат. В Windows Insider установить обновления, вернуться к настройкам Wi-Fi и отключить прокси. Затем в том же приложении в разделе GetPreview Bild нужно использовать InsiderFast. Начнется перезагрузка, после которой неполадка будет исправлена.

Причины отсутствия сети

Последние обновления для Windows 10 не подключают вас к Интернету по разным причинам.

Не установлен драйвер сетевой карты

Если на персональном компьютере или ноутбуке не установлен правильный сетевой драйвер, устройство не распознает подключенный шнур Ethernet. Результатом этого будет невозможность подключения к Интернету.

Вы можете попробовать восстановить систему, чтобы устранить проблему. Обновление или переустановка драйверов также поможет.

Блокирование сети антивирусом пользователя

Антивирусное программное обеспечение — еще одна причина того, что Windows 10 не может подключиться к Интернету. В действительности некоторые из этих программ могут блокировать доступ в Интернет.

Если вы хотите, чтобы ваша сеть снова заработала, вам необходимо проверить настройки антивируса. Есть вероятность, что были введены неправильные настройки, препятствующие подключению.

Сбой у интернет-провайдера

В некоторых случаях в этом может быть виноват поставщик интернет-услуг. Поставщики интернет-услуг сталкиваются с многочисленными проблемами и обрывами линий, которые требуют ремонта. Во время ремонта некоторые пользователи могут быть отключены от сети. Если у вас долгое время не получается подключиться к Интернету, позвоните своему интернет-провайдеру.

Неверные настройки сетевых параметров

Маршрутизатор, используемый для подключения устройств к сети Интернет

Для обеспечения стабильного подключения к Интернету необходимо, чтобы маршрутизатор, через который осуществляется подключение, был правильно настроен. Однако иногда пользователи устанавливают неправильные настройки, что приводит к невозможности подключения к Интернету. Чтобы устранить эту проблему, необходимо тщательно проверить и при необходимости отредактировать настройки маршрутизатора.

Дополнительная информация! При изменении настроек обратитесь к руководству пользователя маршрутизатора.

Наличие вредоносного ПО

Если Windows 10 не подключается к Интернету, на вашем устройстве может находиться вредоносное программное обеспечение. Это программное обеспечение может включать различные инструменты, которые принято называть «чистильщиками» или «оптимизаторами». Использование этих специализированных утилит может изменить параметры компьютера, если они используются неправильно. Чтобы избежать проблем с сетью в будущем, рекомендуется удалить их с устройства.

Установка неподходящих драйверов для сетевой карты

Довольно часто люди сталкиваются с проблемой, когда ПК не видит интернет-кабель Windows 10. Распространенной причиной такой ситуации является установка неподходящих драйверов во время обновления операционной системы. Чтобы устройство обнаружило неопознанный Ethernet-кабель, рекомендуется удалить и переустановить драйверы.

Ноутбук не подключается к WiFi из-за проблем в роутере

Теперь разберем случаи, когда на ноутбуке не работает wifi из-за неправильных настроек сети на самом источнике сигнала — роутере. Основное, на что нужно обратить внимание в администраторской панели маршрутизатора, это:

1. DHCP сервер
2. DNS сервера
3. Режим wifi
4. MTU
5. География и дата

Если на роутере плохо работает WiFi на ноутбуке, прежде всего попробуйте решить проблему простой перезагрузкой маршрутизатора — большинство вопросов само собой решается после этого простого действия.

Если это не помогает, необходимо определить, как настроена ваша сеть. Очень часто бывает так, что ноутбук не подключается к wifi из-за того, что по умолчанию он настроен на автоматическое получение сетевых настроек. То есть предполагается, что включен DHCP-сервер маршрутизатора, который сам раздает индивидуальные IP-адреса подключенным устройствам

Но в целях безопасности он может быть настроен таким образом, что все адреса назначаются вручную — либо на самом ноуте, либо даже прописываются в параметрах сети в админке самого роутера. Признак этой неполадки будет заключаться в том, что когда ноутбук подключится к wifi сети, на экране будет постоянно отображаться сообщение о «получении IP адреса» без какого-либо результата.

Если у вас есть доступ к роутеру, то зайдите в его панель управления (как узнать пароль?) и активируйте в настройках работу «Сервера DHCP».

Еще один способ — попробовать вручную задать параметры DNS на роутере. Делается это в админке, в разделе настроек подключения к интернет-провайдеру.

В новых прошивка роутеров Asus эта функция находится в разделе «Интернет», вкладка «Подключение». Ставим галочку на деактивацию автоматического выбора DNS-серверов и указываем данные:

• Либо от Google: DNS1 — 8.8.8.8, DNS2 — 8.8.4.4
• Либо от Яндекса: DNS1 — 77.88.8.8, DNS2 — оставляем пустым.

В роутерах TP-Link данная настройка в разделе «Сеть > WAN», жмем внизу страницы кнопку «Дополнительно», ставим флажок на «Использовать следующие DNS-серверы» и прописываем те же значения.

Аналогично, если WiFi не работает на ноутбуке, подключенном к роутеру D-Link («Основные настройки — WAN»)

Если все эти настройки были применены и маршрутизатор перезапущен, а ноутбук по-прежнему не подключается к нему, проверьте еще 2 параметра.

1. Режим работы беспроводной сети. Есть несколько распространенных стандартов WiFi, отличающихся по скорости передачи данных — B (до 11 Мб/с), G (до 56 Мб/с) и N (до 150 Мб/с). В том случае, если в вашем роутере выставлен современный стандарт «N», а адаптер подключаемого устройства его не поддерживает, то подключиться к вашему WiFi не удастся. Если не уверены в том, какой именно вам подойдет, используйте «Смешанный режим»
2. Еще один параметр — MTU. Он отвечает за размер передаваемого по сети пакета данных одним блоком без его деления на более мелкие части.

Вся моя шутка заключается в том, что я сделал эти фотографии с маршрутизаторов, подключенных к моему провайдеру с разным PPPoE-соединением для разных моделей, поэтому мне пришлось выбирать разные значения для каждого маршрутизатора. Более того, их прошивки имеют разные значения для каждого типа подключения (динамический или статический IP, L2TP). Поэтому я рекомендую вам поговорить с вашим провайдером и определить, какие значения MTU являются оптимальными для вашего интернет-соединения.

И еще одна настройка на роутере, которая может мешать адекватной работе вайфай — страна, время и дата. Казалось бы, мелочь, но при определенных условиях из-за нее также может не работать wifi на ноутбуке.

Вот все способы, которые мне удалось вспомнить. Еще несколько описано в статье про то, когда лампочки на роутере горят, а интернета нет. Если у вас есть другие варианты решения проблемы, когда на ноутбук не работает WiFi и, как следствие, не не может подключиться к интернету — делитесь ими в комментариях!