Centr-dostavki.ru

Центр Доставки
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ошибка 651 при подключении к интернету

Ошибка 651 при подключении к интернету

Две основные причины появления сообщения «Ошибка 651: модем или другое устройство связи сообщило об ошибке»: проблемы на стороне провайдера или неправильно выставленные/сбившиеся настройки на стороне пользователя. Если провайдер отрицает проблему, придется самостоятельно диагностировать причину и проверять настройки сети.

Первым делом стоит перезагрузить всю систему: компьютер, роутер, маршрутизатор и попробовать установить подключение снова. Стоит убедиться в отсутствии работ на стороне провайдера и механических повреждений на кабеле в квартире. Только если простые действия не помогают, стоит переходить к изменению настроек сети.

Исправление ошибки 651 при подключении к интернету:

Окно ошибки 651 при подключении к интернету

Код ошибки 651: что это такое?

Если Вы увидели на своем экране ошибку с кодом 651 (выглядит она примерно, как на картинки снизу), не спешите паниковать. Она может свидетельствовать о различных проблемах, но все они так или иначе связаны с сетевым устройством. А главное — их легко решить самостоятельно, не прибегая к помощи оператора.

В целом, все эти проблемы можно сгруппировать по типам:

  1. Работы на стороне провайдера – ремонт или плановое техобслуживание.
  2. Поврежденный кабель.
  3. Неоправданно завышенные настройки безопасности антивируса или файервола (брандмауэра).
  4. Неверные (сбитые) настройки модема/роутера.
  5. Неполадки операционной системы.
  6. Неполадки драйверов сетевой карты.

Обратите внимание, что коды 678 и 691 (ошибка Ростелеком) при подключении к интернету на Windows XP вызваны теми же проблемами, что и код 651. Поэтому и решение проблемы будет аналогичным.

Как исправить проблему

С ошибкой подключения 651 пользователи Ростелекома могут столкнуться при использовании нескольких сетевых плат. В этом случае может произойти конфликт или программный сбой в системе. Чтобы исправить ситуацию необходимо отключить плату. Делается это следующим образом:

  • переходим к разделу, отвечающему за управление сетями;
  • выбираем пункт с возможностью настройки параметров платы/адаптера;
  • отключаем плату.
Читайте так же:
Чем очистить номер двс от ржавчины?

Устранить причину ошибки 651, возникающую при попытке выхода в интернет от Ростелекома, иногда помогает удаление и перенастройка соединения. Для это нужно:

  • зайти в раздел управления сетями и доступом;
  • выбрать пункт, отвечающий за подключение, и перейти к его удалению;
  • затем вернуться к первому пункту, отыскать раздел с настройками и созданием подключения;
  • найти вариант с подключением к Internet с PPPoE;
  • ввести данные (логин пароль).

Если изложенные варианты не помогли устранить сбой подключения к сети Ростелеком, сопровождающийся сообщением о наличии ошибки с номером 651, то возможной причиной будет блокировка фаерволом, либо антивирусной программой. Чтобы исключить этот вариант и решить проблему, следует на время отключить брэндмауэр Windows, фаэрвол и другие составляющие системы безопасности компьютера.

Как исправить ошибку 651 на оборудовании Ростелекома

В случае, если при проверке и использовании всех перечисленных вариантов устранения ошибки, выход в интернет осуществить так и не удается, то остается лишь обратиться с вопросом к оператору. Вероятно, провайдер проводит плановые технические, программные или иные виды работ, тогда придется набраться терпения и ждать их окончания.

Как составить жалобуУзнайте, куда можно пожаловаться на Ростелеком и как правильно составить заявление.

Ознакомиться с правилами подачи заявки на подключение и отключение антенны можно тут.

Внутризоновая связь РТК: //o-rostelecome.ru/tarify/vnutrizonovaya-svyaz/.

Появление системного сообщения с кодом 651, означает что существует ошибка подсоединения к высокоскоростному интернету от Ростелекома, с применением протокола PPPoE. Причин существует несколько, поэтому прежде чем обращаться в службу поддержки провайдера, нужно проверить правильно ли подключено и настроено оборудование, не поврежден ли кабель, хороший ли контакт в разъемах. Последней ступенью в устранении сбоев, станет переустановка ОС.

Если у провайдера всё в порядке, но интернета нет.

Бывает и такое, что проблема в самом компьютере. Для того, чтобы удостовериться, что проблема не в нём, последуйте следующим советам:

  • Если у вас ADSL модем и недавно была гроза, он мог выйти из строя. Мигающий индикатор «Link» или «DSL» может быть индикатором неисправности модема или телефонной линии.
  • Попробуйте удалить действующее подключение и создать его заново. Для этого найдите инструкцию от провайдера и данные для подключения (логин, пароль)
  • Сбросьте сетевые настройки. Для правой кнопкой нажмите на «Командная строка», которая находится в меню Пуск->Служебные.
Читайте так же:
Как подключить колонку Sony к телевизору?

Запустите командную строку от имени администратора

В командной строке введите:

netsh winsock reset
netsh int ip reset

  • Попробуйте отключить антивирус
  • Попробуйте обновить драйвера на сетевую карту
  • Бывает, что у провайдера не закрывается старая сессия и по этой причине не открывается новая. Обычно достаточно отсоединить компьютер/роутер от кабеля, по которому приходит интернет и подождать около 30 минут. После этого подключить всё обратно и включить устройства. Обычно это помогает от сбоя подключения с ошибкой 651.
  • Попробуйте отключить ipv6 для сетевого соединения. Для этого перейдите в «Панель управления/Сеть и Интернет/Сетевые подключения», нажмите правой кнопкой на сетевое соединение, откройте «Свойства», уберите галочку с «TCP /IPv6».

Если все вышеперечисленные советы не помогли, напишите в комментарии и мы обязательно вам поможем. Но не забывайте, что проблема может быть на стороне провайдера, даже если он это отрицает. Для большей надежности рекомендуем вам проверить другой компьютер и роутер.

9 комментариев к “Ошибка 651 при подключении к интернету”

Уважаемые специалисты! Помогите советом. Имеется компьютер с windows xp и windows 7. Обе системы работают исправно. Компьютер подключается к интернету по кабелю (Ростелеком). С windows xp можно войти и без проблем работать в интернете. Но с windows 7 появились проблемы. При запуске появляется ошибка 651. Испробовал все методы (наверно, все же не все!), в том числе переустановку windows 7, для устранения этой ошибки, но безуспешно. причем через usb модем интернет подключается без проблем. Подскажите, пожалуйста, как все же устранить ошибку 651! Спасибо за ответ. С уважением, Вадим.

Вадим, возможно у вашего провайдера идёт привязка к MAC адресу компьютера. Попробуйте уточнить это в техподдержке.

Читайте так же:
Сколько баллов за первую часть егэ по математике профиль?

У меня роутер ZTE MF920 по WiFi работает нормально , как создаёшь высокоскоростное соединение через кабель и отключаешь вай-фай — пишет ошибка 651 или бывает «у вас не подключён кабель». Может одна жила кабеля оторвалась? кабелем от зарядника — не проверишь — там может быть задействованы 2 крайние жилы — на питание?

Алексей, полагаю, что для роутера не нужно создавать высокоскоростное соединение. Он должен работать сразу же после подключения к компьютеру.

Возможно, у моего провайдера идёт привязка к МАС адресу компьютера, то какие мои дальнейшие действия?

Звоните вашему провайдеру и просите сбросить привязку.

Проблема такова подсаединяю кабель интернэта напрямую подключаю высокоскарасной интернэт и выдает ошибку 651 антивирусника нет а через роутер все работает позванил в ростелеком у них проблем нет что делать

Думаю, лучший вариант — вызвать техподдержку

Здравствуйте! У меня комп с десяткой, подключен к кабельному интернет, на входе роутер от провайдера. Другие устройства по вай-фай работают нормально. Хочу подключить другой компьютер с семеркой. Пытаюсь это сделать. Вроде делаю все правильно , но выдает ошибку 651. все мои действия
ничего не дают.

Оставьте комментарий Отменить ответ

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Почему windows выдает ошибку 651 при подключении к интернету?

651 код: модем или другое устройство связи сообщило об ошибке

Данный номер ошибки свидетельствует о том, что по какой-то причине подключение модема (или другого устройства связи) к ОС windows данного компьютера осуществляется некорректно.

Как правило, сетевая ошибка 651 возникает, когда:

  • — отсутствует физическое подключение через wan miniport (поврежден сетевой кабель, сломан коннектор, от перепадов напряжения «сгорела» сетевая карта ПК, модем или коммутатор);
  • — на виндовс установлены некорректные настройки сетевого подключения (по невнимательности пользователя или в результате системного сбоя);
  • — ведутся технические работы на стороне провайдера.
Читайте так же:
Какие свечи Лада Гранта 8 клапанов?

Но в большинстве случаев данная ошибка интернета возникает вследствие некомпетентного вмешательства пользователя в работу системы, соответственно и наладить подключение к интернету он может самостоятельно.

Создаём новое подключение

Часто, именно этот шаг помогает устранить неполадки с выходом в интернет, если сетевой кабель включён непосредственно в компьютер.

удаление подключения

Перейдите в раздел «Центр управления сетями» и в столбце слева выберите пункт «Изменение параметров адаптера» (обычно третий снизу). Далее, правой кнопкой мыши нажимаете на текущее соединение, и в контекстном меню выбираете «Удалить».

Следующим шагом создаём новое соединение:

  1. Для этого нажимаем кнопку «Назад» и в меню центра управления сетями выбираем «Настройка нового подключения»
  2. «Подключение к интернету»
  3. «Создать новое подключение» – «Далее».
  4. Теперь нажимаем «Высокоскоростное подключение PPPoE», вводим логин и пароль, прописанные в договоре с Ростелеком, и выбираем имя для подключения.

Этот несложный алгоритм действий может решить проблему ошибки 651.

Если все перечисленные манипуляции ничего не дали, то это указывает на правильную работу Windows. Неисправность может быть вызвана проблемами у провайдера. Стоит потратить несколько минут времени и уточнить этот вопрос у представителя службы поддержки. Ещё во время разговора стоит запросить проверку порта. Совсем скоро сотрудник провайдера даст понять, есть ли у них сбои. Если это действительно так, следует подождать завершения технических работ или вызвать специалиста по настройке сети.

Это все существующие способы исправления ошибки 651, что-то из вышеперечисленного обязательно должно помочь в борьбе с неисправностью. Скорее всего удастся исправить сбой самостоятельно. Однако в исключительных случаях придётся обратиться за помощью к специалистам провайдера.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector