Centr-dostavki.ru

Центр Доставки
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как отключить мобильный банк Сбербанка

Мобильный банк — это когда для пополнения баланса, перевода денег или оплаты других услуг вы отправляете сообщение на короткий номер 900 с определенной комбинацией. Все комбнации указаны на сайте Сбербанка.

К примеру, чтобы перевести деньги между своими картами нужно отправить sms на номер 900, прописав «Перевод ХХХХ ZZZZ 100». Вместо ХХХХ нужно указать последние 4 цифры карты отправителя, а вместо ZZZZ последние 4 цифры карты получателя.

Не нужно путать мобильный банк и мобильное приложение. В первом случае услуга платная и позволяет через отправления сообщения на номер 900 выполнять операции. Мобильный банк – это приложение, которое нужно скачать и установить на телефон. После входа в приложение можно запрашивать выписки, переводить деньги, оплачивать услуги, отправлять заявку на кредит. Функционал мобильного банка намного больше.

Подключение услуги позволит:

  • получать уведомления об операциях по карте;
  • оплачивать различные услуги и счета;
  • заблокировать карту при ее утере или краже;
  • переводить деньги другим людям;
  • погашать кредиты;
  • отслеживать последние поступления.

В случае потери карты, оповещения о покупках позволят своевременно выявить мошеннические действия, и немедленно заблокировать пластик.

Если вы сменили номер телефона, или потеряли смартфон, то мобильный банк нужно отключить. Плата за услугу будет удерживаться, а получать уведомления, и совершать платежи не удастся. Если телефон попадет в руки мошенников, есть риск лишиться своих средств.

Иногда клиенты решают отказаться от СМС-банкинга из-за стоимости услуги. Если клиент не смог разобраться с функциями услуги, то считает, что деньги списываются за воздух.

Обратите внимание! Если вы являетесь владельцем кредитной карты Сбербанка, то СМС-банк автоматически подключается при открытии карточки. Полный пакет услуги для кредиток предоставляется бесплатно. Также бесплатное обслуживание по премиальным дебетовым картам.

За полный пакет мобильного банка для дебетовой карты придется платить. Стоимость зависит от типа карты и составляет от 30 до 60 рублей.

Читайте так же:
Какие категории граждан освобождаются от военных сборов?

Как отключить мобильный банк Сбербанка в офисе?

Это единственная возможность полного отключения мобильного банка. Сторонними же способами можно только на время приостановить услуги СМС-банкинга. Если отключить сервис с помощью отправки СМС, либо посредством банкомата, то отключение услуги будет частичным. За пользование мобильным банком по-прежнему будет взиматься плата со счёта.

Полное отключение услуги возможно только при посещении ближайшего офиса Сбербанка и подаче заявления. Необходимо наличие паспорта и банковской карты. После заполнения заявления и передачи его сотруднику банка услуга будет приостановлена спустя некоторое время. Сроки отключения нужно узнавать у банковских служащих.

Чтобы скачать бланк заявления на отключение услуг мобильного банка, нажмите сюда.

Если по какой-то из причин вы не можете отключить через смс команду, можно воспользоваться одним из номеров поставщика услуг: +7 (495) 500 00 05, +7 (495) 788 92 72, 8-800-555-550.

Контактные номера службы поддержки Сбербанка

Контактные номера службы поддержки Сбербанка

В этом случае ваши действия должны быть следующими:

  • Позвонить на номер и дождаться связи с оператором;
  • Сообщить паспортные данные, номер карты и кодовое слово;
  • Дождаться отключения услуги в течение трех рабочих дней.

Некоторые операторы отправляют в ближайшее отделение банка или банкомат для совершения операции, но знайте, что и они могут сделать тоже самое, поэтому настаивайте на обработке запроса.

При смене мобильного номера нужно удалять смс-банк или подключать новый?

Нет, при смене телефона не нужно заново активировать услугу. Достаточно поменять номер мобильного телефона.

Как узнать, к каким картам подключен смс-банк?

Получить информацию можно в отделении Сбербанка, по телефону или обратившись к сотруднику онлайн чата. При наличии доступа в Сбербанк онлайн проверить информацию можно самостоятельно. Для этого потребуется войти в каждую карту и посмотреть подключенные опции по ней.

Читайте так же:
Что будет если смешать G11 и G12 антифриз?

Как отвязать МБ от карты МИР?

Отключается смс-банк так же, как и для других карт. Доступно отключение через офис, сотрудника службы поддержки, путем отправки смс-сообщения или ЛК.

Что делать в случае утери мобильного телефона с привязанным sms-банком?

В таком случае следует заблокировать номер телефона и временно отключить услугу, обратившись в офис банка или позвонив оператору с другого номера. Если телефон попадет к злоумышленнику, при отключенной услуге он не сможет перечислить деньги на карту другого банка.

Процедура отключения

Личный визит в отделение Сбербанка — единственный способ полностью отключить услугу.

Приостановить мобильный банк для конкретной карты можно через:

  • СМС;
  • горячую линию;
  • банкомат или терминал.

Через телефон

Клиент может бесплатно с сотового позвонить на горячую линию Сбербанка 8-800-555-55-50 или 900. Операторы помогут выполнить необходимые действия по блокировке мобильного банка.

При обращении необходимо иметь под рукой сведения, которые могут понадобиться сотруднику Сбербанка для идентификации звонящего — паспортные данные и кодовую информацию.

Через СМС

Наиболее простой способ правильно заблокировать мобильный банк — через СМС или USSD, направленные на номер 900.

Необходимо отослать на указанный номер СМС с таким текстом:

  • Блокировка услуг;
  • BLOKIROVKAUSLUG;
  • 04.

Ещё проще функция блокировки через USSD. Для этого достаточно отправить запрос *900*04# и клавиша вызова. Повторный набор этой комбинации разблокирует мобильный банк.

Через банкомат или терминал

Инструкция по блокировке мобильного банкинга через банкомат:

  1. Вставить пластиковую карту в кардридер.
  2. Ввести пин-код и перейти в меню.
  3. Выбрать раздел «Мобильный банк», а в нём опцию «Отключить».

Сам процесс отключения занимает до 3 дней, о его завершении клиент уведомляется по телефону. Процедура блокировки через терминал аналогична.

В отделении банка

  1. Для посещения Сбербанка нужно взять с собой паспорт и пластиковую карту, к которой подключен мобильный банк.
  2. Оператор кредитного учреждения поможет подготовить заявление об отключении услуги и сообщит, когда она будет деактивирована.

Желательно взять у сотрудника координаты, по которым можно будет уточнить через несколько дней, действительно ли банк отключен.

Переход в меню «Мобильный банк» через банкомат Блокировка мобильного банка через СМС Бланк заявления на отключение мобильного банка

Читайте так же:
Как должен проходить внутренний экзамен в автошколе?

Как отключить мобильный банк в Сбербанке

Отключается СМС-банк Сбербанка теми же способами, которыми данная услуга подключается. Клиенты управляют функционалом самостоятельно. Рабочие способы:

  • Использование мобильного приложения Сбербанк Онлайн.
  • Через банкомат.
  • По номеру 900.
  • В офисе Сбербанка.

После отключения услуги, на телефон, привязанный к счету, будут приходить только бесплатные СМС-сообщения от Сбербанка: сервисные сообщения и подтверждение входа в Сбербанк Онлайн. Также действующей останется технология 3-D Secure, которая используется при совершении операций по счету карты в интернете. Эти уведомления по карте отключить не получится.

Как отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн

Для деактивации опции используется мобильное приложение Сбербанка. Через полную версию сервиса (на официальном сайте), отключение опции недоступно. Наиболее частая причина отключения опции – ежемесячная плата в размере 30 или 60 рублей. В год выходит до 720 рублей + плата за годовое обслуживание карты.

Убрать уведомления можно через настройки приложения

  1. Войти в приложение, и открыть раздел «Настройки».
  2. Перейти по вкладке «Уведомления» (настройка СМС и push-уведомлений).
  3. Выбрать карту из списка – если банковских карт несколько, то услуга подключается и отключается отдельно по каждой из них.

После выбора карты, пользователь кликает на номер, к которому она привязана, затем в выпавшем перечне выбирает действие: «отключить уведомления». Действие подтверждается в СМС-сообщении. С 1-го числа следующего месяца плата за услугу взиматься не будет. Клиенту перестанут поступать сообщения после совершения операций по карте. При этом бесплатные СМС-уведомления по карте останутся доступными.

Как отключить мобильный банк Сбербанка через банкомат

Деактивация опции производится через банкоматы Сбербанка. Для этого потребуется наличие банковской карты. Телефон, привязанный к счету, в данном случае не используется — в качестве способа подтверждения операции используется пин-код. Последовательность действий:

  1. Вставить карту в банкомат, и ввести пин-код.
  2. Выбрать в меню раздел «Все операции».
  3. Далее — Информация и сервисы → СМС-банк → Отключить.
Читайте так же:
Как проверить на чье имя зарегистрирован домен?

После совершения описанных действий, услуга отключается. На телефон приходит СМС-сообщение информационного характера: так банк информирует клиента о том, что оповещения с настоящего момента работать не будут.

Звонок на короткий номер 900

Позвонив на номер 900, клиент должен назвать последние 4 цифры номера карты, прочую контрольную информацию, а также продиктовать паспортные данные. Операция совершается моментально, если сотрудником банка не будут выявлены несоответствия.

Оператор банка задаст контрольные вопросы для идентификации личности

Звонок с мобильных телефонов — бесплатный. Сотрудник кредитной организации запрашивает только указанную информацию. ПИН-код, cvc2/cvv2 коды и другие конфиденциальные данные не подлежат разглашению, в том числе работникам Сбербанка.

Отключение мобильного банка в офисе кредитной организации

Если ни один из указанных способов недоступен, клиент может деактивировать опцию в любом отделении Сбербанка на территории РФ. Для этого потребуется иметь при себе карту и паспорт гражданина России.

Услуга оказывается бесплатно. Сотрудник банка имеет право отказать в оказании услуги, если клиент не предъявил паспорт, либо опция отключается по карте, принадлежащей третьему лицу. Длительность операции составляет на более нескольких минут. При отключении мобильного банка в офисе Сбербанка, используется банкомат или терминал самообслуживания клиентов.

Советы и рекомендации

Если клиент является продвинутым пользователем ПК, то никаких проблем с отключением услуги «Мобильный банк» через Сбербанк Онлайн у него не возникнет. Но ознакомиться с мерами предосторожности, которые обезопасят средства от мошенников, все же не помешает. Вот лишь некоторые из них:

  1. Если SIM-карта клиента перестала функционировать, то нужно незамедлительно обратиться к сотовому оператору. Вполне вероятно, что в это время мошенники крадут средства.
  2. Если клиент потерял телефон, куда отправлялись СМС-уведомления, то нужно немедленно позвонить мобильному оператору и специалисту Сбербанка.
  3. Если планируется смена номера телефона, то отключить услугу нужно заранее. Обязательным условием будет посещение финансовой организации, так как требуется писать соответствующее заявление.
  4. Нельзя устанавливать на свой телефон или ПК подозрительные и неподтвержденные программы, так как это может повести за собой утерю денежных средств.
  5. Категорически нельзя подключать услугу к не принадлежащему клиенту телефону. Это запрещено делать даже в том случае, если с пользователем связались лица, представляющиеся сотрудниками Сбербанка. Вероятнее всего, поступил звонок от мошенников, так как операторы финансовой организации никогда не попросят об этом клиента.
Читайте так же:
Как открыть багажник если сломался замок?

Сотрудники финансового учреждения могут самостоятельно осуществить заморозку услуги «Мобильный банк». Это происходит в тех случаях, когда будет замечена несвойственная активность относительно счетов клиента.

Чтобы возобновить поступление СМС-уведомлений, необходимо обратиться в офис Сбербанка и доказать, что все операции осуществлялись держателем пластика. Также нужно взять с собой документ, подтверждающий личность.

Полное отключение услуги возможно только посредством личного обращения в Сбербанк или звонка по горячей линии. Остальные способы лишь заморозят обслуживание.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector