Принтер не сканирует; что делать

Нужно выключить принтер и компьютер. Отключить кабель питания от обоих устройств. Подключить питание через 60 секунд и включить компьютер и печатающее устройство. После перезагрузки память ПК и МФУ будет чиста и, возможно, МФУ будет работать в штатном режиме и без проблем произведет сканирование.

Если принтер выдает код какой-либо ошибки (Коды ошибок Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280), то желательно устранить их.

Большинство МФУ может сканировать в сервисном режиме. Для устройств Canon Pixma войти в этот режим можно следующим способом:

Выключаем МФУ.
Зажимаем кнопку «Сброс» и затем зажимаем кнопку «Power».
Отпускаем кнопку «Сброс».
2 раза (для некоторых моделей Canon MP280 нужно нажать 5 раз) кнопку «Сброс».
Отпускаем кнопку «Power».

Несколько простых шагов

Линейка принтеров Pixma, в частности модель G3400, оснащена адаптером Wi-fi, реализующим подключение принтера Canon Pixma в режимах:

инфраструктурный, то есть к домашней сети с использованием роутера;
прямое подключение в режиме точки доступа.

Основную проблему в данном случае представляет переключение между режимами. У модели Pixma G3400 отсутствует дисплей, поэтому все манипуляции производятся вслепую путем нажатия и удерживания кнопок на корпусе принтера.

Производитель рекомендует подключить принтер Canon к компьютеру именно в режиме точки доступа, определяя этот способ, как наиболее простой. Необходимо выполнить следующие шаги:

Подключить принтер к сети питания.
Нажать и удерживать кнопку Wi-fi до того момента, как индикатор включения принтера не начнет мигать.
Последовательно нажать кнопки черной печати, цветной печати и Wi-fi. Индикатор включения перестанет мигать и будет подсвечиваться постоянно.
Активировать Wi-fi на компьютере или ноутбуке.
В списке отображаемого оборудования найти модель принтера.
Ввести запрашиваемый пароль. В качестве пароля у новых принтеров вводится серийный номер, который можно посмотреть непосредственно на принтере.

Если сбоев при выполнении алгоритма не возникло, значит, подключение удалось, и можно приступать к работе. Чтобы подключить принтер Canon к ноутбуку, необходимо произвести точно такие же действия.

Некоторые отличия возникают при настройке Wi-fi через домашнюю сеть с использованием роутера. В этом случае принтер Pixma необходимо переключить на инфраструктурный режим.

Для этого:

Нажать и удерживать кнопку Wi-fi до того момента, как индикатор включения принтера не начнет мигать.
Последовательно нажать кнопки цветной печати, черной печати и Wi-fi. Индикатор включения загорится постоянно.

Аналогично подключению через точку доступа, искомый принтер определяется в папке оборудования и устанавливается, как печатающее устройство по умолчанию. Во избежание путаницы, когда какие кнопки нажимать, стоит выписать данную информацию и наклеить ее прямо на принтер, чтобы она всегда была под рукой.

При установке драйвера для принтера возникает ошибка «Драйвер принтера несовместим с политикой, блокирующей драйверы Windows NT 4.0».

Шаг 1. Автоматическое устранение проблем, возникающих при печати.

Запуск средства устранения неполадок печати

Нажмите эту кнопку:

Щелкните Выполнить и следуйте указаниям мастера.

Примечание. Дополнительную информацию см. в следующих статьях: Почему невозможно выполнить печать?

Шаг 2. Удаление программного обеспечения принтера, драйвера и очереди печати

Выключите принтер и отсоедините кабель от USB-порта.

Нажмите кнопку Пуск и щелкните строку Панель управления.

В панели управления щелкните ссылку Удалить программу.

Читайте так же:

Чем отличается Skoda Карок Skoda кодиак?

В окне Программы и компоненты введите canon в верхнее правое поле поиска, и удалите все пункты образовавшегося списка, нажимая кнопку «Удалить» (или Удалить/Изменить).

Нажмите кнопку Да.

Нажмите кнопку ОК для завершения.

Перезагрузите компьютер в безопасном режиме и войдите в систему с правами администратора; перейдите в папку C:WindowsSystem32Spool. В ней нужно удалить следующее:

Примечание. Переключение в безопасный режим рассматривается в статье Запуск компьютера в безопасном режиме.

В папке Drivers удалите все, кроме папки color.

В папках PRINTERS и SERVERS необходимо удалить все.

В папке tools удалите все файлы и папки, кроме Microsoft XPS Document Writer.

Примечание. В папке Microsoft XPS Document Writer найдите файлы mxdwdui.dll, mxdwdui.gpd, mxdwdui.ini, prnms001.cat и prnms001.inf. Все остальные удалите.

В папке prtprocs должна быть одна папка, w32x86. Все остальные удалите.

В папке w32x86 удалите все файлы, кроме следующих: jnwppr.dll и winprint.dll.

Шаг 3. Удаление самого принтера, его драйвера и очереди печати из реестра

ВАЖНО! В статье содержится информация об изменении реестра. Прежде чем изменять реестр, рекомендуется создать его резервную копию, чтобы можно было воcстановить его в случае возникновения проблем. Создание резервной копии реестра, а также его восстановление и изменение, рассматриваются в следующей статье базы знаний Майкрософт:

256986 Сведения о реестре Windows для опытных пользователей

Нажмите кнопку Пуск и введите regedit. Щелкните правой кнопкой мыши regedit и выберите пункт Запуск от имени администратора.

В окне «Редактор реестра» перейдите в следующие разделы:

HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Print Environments Windows NT x86 Windows NT x86 Drivers Version

HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Print Environments Windows x64 Environments Windows x64 Drivers Version

В папках Version щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите команду Удалить.

Перейдите в HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Print Monitors. Там должны быть следующие ключи: Standard TCP / IP Port, USB Monitor, WSD Port, Microsoft Office Live Meeting 2007, Document Writer Monitor и Microsoft Shared Fax Monitor. Все остальные (если таковые имеются) удалите.

Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Print Printers и удалите все физические принтеры.

Шаг 4. Удаление фильтров Filtrer, LowerFilters и UpperFilters

Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE System CurrentControlSet Control Class <36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000>и удалите параметры Filtrer, LowerFilters и UpperFilters.

Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Шаг 5. Установка принтера

Перейдите на страницу загрузки файлов изготовителя принтера (например, в случае с Canon можно перейти на страницу http://www.canon.ru/Support/Consumer_Products/index.aspx)

Выберите продукт, указав его спецификации.

Загрузите и установите драйверы для своего принтера, следуя подробным инструкциям мастера.

Нас интересует ваше мнение! Мы ждем ваших отзывов по данным статьям; их можно ввести в поле для комментариев в нижней части страницы. Ваши отзывы помогают нам повышать качество контента. Заранее спасибо!

Подключение принтера через Wi-Fi от Deco E3

Версия для печати

Подключение принтера через Wi-Fi от Deco E3

Цитата

Сообщение bigshot » 27 июл 2020, 17:07

Добрый день!
Приобрел E3 для улучшение Wi-fi в квартире. Подключил E3 после Xiaomi Mi Wi-Fi Router 3 (padavan, подключен HDD).
Сейчас у меня 3 Wi-fi сети: 2,4 и 5ГГц от роутера и одна от E3.
Ранее (как и сейчас) принтер Canon MG3640s (только 2,4 ГГц поддерживает) подключен к по 2,4 ГГц от роутера. Компьютер работал с сетью 2,4 ГГц для передачи заданий на принтер.
После появления E3 в сети 2,4 ГГц от роутера стали наблюдаться сбои — принтер печатает с пропусками, как будто E3 начал забирать часть трафика из сети 2,4 ГГц от роутера. Роутер уже несколько раз перезагружал — бесполезно.
Также обратил внимание, что при подключении компьютера к сети от E3 принтер все равно печатает но со сбоями — пропуски в печати. Но бывают и успешные попытки печати.
Сбросил сеть у принтера для обнаружения сети от E3, но все попытки были неуспешными.
При настройке из-под сети от E3, принтера не было видно в доступных устройствах.
Беглый анализ сети от E3 показал, что сеть пляшет от 2,4 к 5 ГГц и обратно и возможно из-за этого принтера не видно.

Читайте так же:

Какое масло лучше заливать в двигатель Весты?

Подскажите, как подключить принтер к сети от E3 на 2,4 ГГц?

Victor_93 Модератор
Сообщения: 849 Зарегистрирован: 02 дек 2012, 03:32 Страна: Россия

Re: Подключение принтера через Wi-Fi от Deco E3

Цитата

Сообщение Victor_93 » 28 июл 2020, 11:39

Подскажите, как подключить принтер к сети от E3 на 2,4 ГГц?

Re: Подключение принтера через Wi-Fi от Deco E3

Цитата

Сообщение bigshot » 01 авг 2020, 22:40

Re: Подключение принтера через Wi-Fi от Deco E3

Цитата

Сообщение bigshot » 02 авг 2020, 20:26

Читайте так же:

Как узнать температуру двигателя на томагавк?

Подскажите, как подключить принтер к сети от E3 на 2,4 ГГц?

Приветствую.
1. Перенастроил на точку доступа.
2. Отключил wi-fi от роутера. Колонка E3 на расстоянии кабеля, который был в комплекте. Покрывает на скорость стала ниже чем до отключения wi-Fi от роутера.

Решение через ж в правый глаз.
После перевода E3 в точку доступа еще раз попробовал найти МФУ в сети от E3 — результат отрицательный.
Я подключил МФУ к одной из сетей от E3 только через USB кабель для МФУ, который пришлось купить в магазине.

Товарищ Модератор!
Читайте внимательно мой вопрос. Вопрос был в следующем: Как подключить мой МФУ к сети от E3 по частоте 2,4 ГГЦ?
Ответа на поставленный вопрос не поступило.
Вопрос открытый.

Victor_93 Модератор
Сообщения: 849 Зарегистрирован: 02 дек 2012, 03:32 Страна: Россия

Re: Подключение принтера через Wi-Fi от Deco E3

Цитата

Сообщение Victor_93 » 03 авг 2020, 10:24

Приветствую,
Я не до конца понимаю сложность подключения вашего принтера к сети 2,4 ГГц Е3.
Вы пишите ранее — «Сбросил сеть у принтера для обнаружения сети от E3, но все попытки были неуспешными.»
1. Принтер видит сеть Е3 или нет?
Сама Е3 вещает одновременно 2 диапазона — 2,4 Ггц и 5 Ггц — в вашем случае, принтер должен увидеть сеть 2,4 ГГц от Е3.

2. Предположим, принтер сеть увидел — подключается ли он к ней?
А если нет, то какую ошибку он выдает?

3. Если принтер подключился к сети, но как вы пишите дальше — При настройке из-под сети от E3, принтера не было видно в доступных устройствах.
Принтер в данном случае IP адрес получает автоматически? Если да, то получает ли он его от Е3? Наверняка у него есть какой-то интерфейс, который позволил бы посмотреть эту информацию.
Или на принтере IP адрес прописан вручную?

Смогли ли вы выполнить описанные ранее рекомендации, чтобы проверить потери до принтера?
Если вы думаете, что Е3 как-то на это повлияло — попробуйте попинговать принтер с ПК с увеличенным размером пакета, например
ping x.x.x.x -l 1000 -n 100
где х.х.х.х — ip адрес принтера, посмотрите будут ли так какие-то потери до него.

Re: Подключение принтера через Wi-Fi от Deco E3

Цитата

Читайте так же:

Как подключить смартфон к сигнализации StarLine?

Сообщение bigshot » 03 авг 2020, 11:46

Объясняю еще раз.
Выполняю настройку МФУ с компьютера. Сбросил настройки МФУ до заводских. Выбираю беспроводное подключение через wi-fi. Выполняется поиск МФУ — МФУ не находится.
Мое мнение проблема в том, что сеть одна и на компьютере она может быть как 2,4 так 5 ГГц. Поймать момент когда компьютер и МФУ в одной подсети невозможно.
Ошибок не было — не видит и все.
МФУ IP адрес получает автоматически.
«получает ли он его от Е3» — через USB-кабель наверно и получил.

Пропинговал: появляются максимальные значения 102, 138, 137, 215 мс в периоде между 10-15 попытками

Re: Подключение принтера через Wi-Fi от Deco E3

Цитата

Сообщение Goodwin » 03 авг 2020, 12:06

Вам нужно понять, что тут не мастера по принтерам сидят и настройкой принтеров каждый день не занимаются, поэтому надо писать каждое ваше действие МАКСИМАЛЬНО ПОДРОБНО.
А то получается так, что вам нужна вроде как помощь, но при этом вам лениво расписать действия, либо вы реально не понимаете, что мы не в курсе как ваш принтер настраивается.

Специально для вас я скачал мануал принтера:

Тут сказано, что после сброса на заводские ваш принтер САМ вещает сеть ххххх-MG3600s , к которой надо подключиться (пароль — серийный номер устройства).
Вы этот шаг выполнили? Сеть эту нашли? подключились к ней?

Re: Подключение принтера через Wi-Fi от Deco E3

Цитата

Сообщение bigshot » 04 авг 2020, 12:38

Специально для вас я скачал мануал принтера:

Подключение к операционной системе MAC OS

Но как подключить принтер Canon к ноутбуку от Apple? В продуктах этой компании отсутствует дисковод. Необходимо загрузить программное обеспечение для установки драйверов и следовать инструкциям:

Щелкнуть дважды на загруженном файле, запустить процесс «Настройка», затем нажать «Открыть».
На следующем экране жать «Далее».

Ввести свой пароль к системе, разрешить установку стороннего инструмента.

Следующий экран. Нажать «Начать настройку».
Программа ищет актуальные обновления. Может занять несколько минут.
Указать необходимый регион и страну.
Подтвердить лицензионное соглашение.
Согласиться или отказаться от участия в программе «Extended Survey Program» (отправляет данные о работе МФУ ежемесячно в компанию Canon).
Компьютер проверяет статус принтера. Процесс занимает до пяти минут.

Выбрать беспроводное подключение.

Выбрать подключаемый принтер из списка устройств.
На экране отобразиться руководство пользователя с подробной инструкцией по настройке Кэнон. Подготовить принтер к подключению. Проверить правильное отображение индикаторов и кнопок.
Отдельное сообщение попросит доступ к паролям. Нажать «Разрешить».
На MAC OS устанавливаются актуальные драйверы.
На экране появляется кнопка «Добавить принтер». Нажать «Добавить».
Найденный принтер появится в окне «Добавить».
Появится сначала устройство «Bonjour», затем «Canon IJ Network».

Читайте так же:

Что можно узнать о человеке по паспортным данным?

Выбрать второй вариант, принтер настраивается.
MG3640 устанавливается впервые? Программное обеспечение предлагает настроить печатающие головки. Согласиться.
Нажать «Старт» для запуска пробной версии печати. В отдельном окне установить количество копий, размер страницы.

Завершить установку Canon MG3640.

Ноутбук не видит принтер через USB

У многих принтер куплен очень давно, и подключить его можно только проводным способом. Поэтому первым делом следует проверить кабели и только после этого переходить к настройке принтера или операционной системы. Если ваш принтер подключен другим способом, то этот шаг можно пропустить.

Первым делом проверьте насколько плотно кабель сидит в обоих гнездах (на материнской плате и в самом принтере). Разумеется, если у вас несколько подходящих проводов, то попробуйте их все. Предварительно лучше осмотреть их на предмет повреждений, обрывов, порезов, перегибов и так далее. Кстати, подсоединять кабель нужно непосредственно к материнской плате. Лучше не использовать USB-порты на лицевой стороне корпуса и не прибегать к помощи различных USB-хабов и удлинителей.

Также проверьте версию USB-разъема. Самые популярные варианты — 2.0 и 3.0. Первый имеет черный окрас, а второй — синий. Старую технику лучше подключить в коннектор более ранней ревизии. Тем более, если вы используете старую операционную систему и старое железо. Еще желательно использовать кабель, который шел в комплекте с принтером. Именно с ним устройство будет полностью совместимо. И напоследок убедитесь, что у вас подходящий провод. Дело в том, что многие начинающие пользователи путают его с Ethernet разъемом из-за того, что они визуально очень похожи. Но не стоит пытаться засовывать в принтер кабель для подключения компьютера к маршрутизатору, а потом задаваться вопросом: «почему ноутбук не видит принтер через шнур?»

Нюансы

В процессе присоединения принтера к ноутбуку не всегда может все проходить просто и «гладко». Ситуации бывают разные, а иногда довольно сложные и к ним следует быть готовым. Рассмотрим некоторые из них детально.

Устройство не печатает. Проверьте правильно ли выбран аппарат по умолчанию для печати с ноутбука, не находится ли он в автономном режиме, нет ли зависших в очереди документов.
Аппарат не определяется. Попробуйте заменить шнуры питания, ЮСБ, патч-корд Ethernet (если он используется). Перепроверьте качество соединения, перезагрузите ноутбук, выключите и через некоторое время снова включите принтер.
Не устанавливаются драйвера. Произведите чистку операционной системы Windows от старых версий или программного обеспечения других устройств печати.
Не подключается принтер к ноутбуку. Характерно для Windows 10, а реже в «семерке». Проверьте правильно ли разобрались с версиями USB интерфейса. Важно, чтобы это был шнур минимум под 2.0 и соединялся с соответствующим входом. Помните, что синим цветом обозначаются ЮСБ 3. Не перепутайте, что вполне могло уже случиться.

Все возможные ошибки и проблемы с принтером
Инструкции для решения иных неисправностей техники.

голоса

Рейтинг статьи